Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y uso de este sitio web y de los servicios de información, contacto y agendamiento que se ofrecen a través de él (el “Sitio”), cuyo titular y operador es Taskforce Nexus, S.A. de C.V. (“Kwiq”, “nosotros” o el “Titular”), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Al acceder, navegar o proporcionar tus datos a través del Sitio, manifiestas haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos abstenerte de usar el Sitio.

1. Objeto

El Sitio tiene como finalidad presentar la plataforma Kwiq, sus funcionalidades, casos de uso y planes, así como permitir que personas y negocios interesados soliciten información, agenden una demostración o se pongan en contacto con nuestro equipo comercial. El Sitio constituye un medio de difusión y contacto; no es la plataforma operativa de Kwiq, cuyo acceso, contratación y uso se rigen por los acuerdos comerciales específicos que en su caso se celebren.

2. Definiciones

• Usuario: cualquier persona que accede al Sitio o utiliza sus formularios y herramientas de contacto.
• Plataforma: el conjunto de soluciones tecnológicas de Kwiq (CRM, conversaciones, agenda, automatizaciones y demás módulos), accesibles mediante contratación independiente.
• Contenido: textos, gráficos, logotipos, marcas, imágenes, videos, testimonios y demás materiales disponibles en el Sitio.
• Servicios del Sitio: las funciones de información, solicitud de demo, agendamiento y contacto ofrecidas a través del Sitio.

3. Aceptación y capacidad

El uso del Sitio implica la aceptación expresa de estos Términos y del Aviso de Privacidad. Al utilizar el Sitio, declaras ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para obligarte conforme a estos Términos, o bien actuar en representación de un negocio con facultades suficientes para ello.

4. Uso permitido

Te comprometes a utilizar el Sitio conforme a la ley, la buena fe y estos Términos, proporcionando información veraz, completa y actualizada en los formularios de contacto. Eres responsable de la exactitud de los datos que nos compartas y del uso de cualquier credencial o medio de contacto que proporciones.

5. Uso prohibido

De manera enunciativa, mas no limitativa, queda prohibido:

• Usar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Introducir datos falsos, suplantar la identidad de otra persona o negocio, o enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas del Sitio o de la Plataforma.
• Introducir código malicioso, virus o cualquier elemento que pueda dañar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento del Sitio.
• Realizar ingeniería inversa, extracción automatizada de datos (scraping) o reproducción no autorizada del Contenido.

6. Solicitudes, demostraciones y comunicaciones

Al solicitar una demostración, dejar tus datos o iniciar contacto, autorizas que nuestro equipo se comunique contigo por los medios que proporcionaste —incluyendo WhatsApp, correo electrónico y teléfono— para dar seguimiento a tu solicitud. Una solicitud o demostración tiene carácter informativo: no constituye una oferta vinculante, un contrato ni garantiza la contratación, disponibilidad o habilitación del servicio, los cuales quedan sujetos a la evaluación y a los acuerdos comerciales que en su caso se formalicen por separado.

7. Propiedad intelectual

Todo el Contenido del Sitio —incluyendo la marca “Kwiq”, logotipos, nombres comerciales, diseño, código, textos, gráficos, videos y la selección y disposición de los mismos— es propiedad de Kwiq o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad industrial y derechos de autor. No se concede ninguna licencia ni autorización para reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente o explotar el Contenido sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

8. Testimonios y resultados

El Sitio puede incluir casos de éxito, testimonios y cifras de resultados correspondientes a clientes específicos. Dichos resultados son ilustrativos, dependen de circunstancias particulares de cada negocio y no constituyen una promesa ni una garantía de que obtendrás resultados iguales o similares. El desempeño de cualquier solución depende de múltiples factores ajenos a Kwiq, incluyendo el mercado, la operación y los recursos de cada negocio.

9. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces, integraciones o herramientas operadas por terceros (por ejemplo, sistemas de agenda, mensajería o analítica). Kwiq no controla ni es responsable del contenido, disponibilidad ni de las prácticas de privacidad de dichos terceros. El acceso a dichos recursos se realiza bajo tu propia responsabilidad y conforme a los términos de cada proveedor.

10. Disponibilidad y modificaciones del Sitio

Procuramos mantener el Sitio disponible y actualizado; sin embargo, no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, el Sitio o cualquiera de sus funciones, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna a nuestro cargo.

11. Exclusión de garantías

El Sitio y sus Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo de forma enunciativa las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud o no infracción. No garantizamos que la información del Sitio esté libre de errores u omisiones.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Kwiq, sus accionistas, directivos, empleados y proveedores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio, de la confianza depositada en su Contenido, o de las comunicaciones sostenidas a través de él, aun cuando se hubiere advertido sobre la posibilidad de dichos daños.

13. Indemnización

Te obligas a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Kwiq frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que derive del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del Sitio o de la infracción de derechos de terceros o de la ley por tu parte.

14. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través del Sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

15. Vigencia y terminación

Estos Términos rigen mientras utilices el Sitio. Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso de cualquier Usuario que incumpla estos Términos o haga un uso indebido del Sitio, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

16. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando su fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica tu aceptación de los mismos.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos llegara a considerarse inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará de la forma más cercana a su intención original, y las demás disposiciones conservarán plena validez y vigencia.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

19. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos, puedes escribirnos a hola@kwiq.io. Para asuntos relacionados con datos personales, el canal es privacidad@kwiq.io.