Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Taskforce Nexus, S.A. de C.V. (“Kwiq”, “nosotros” o el “Responsable”) pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Taskforce Nexus, S.A. de C.V., con domicilio para efectos del presente aviso en Monterrey, Nuevo León, México (el domicilio fiscal completo se encuentra disponible a solicitud). Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, nuestro Departamento de Datos Personales está disponible en privacidad@kwiq.io.

2. Datos personales que tratamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• De identificación y contacto: nombre, número de teléfono (incluido WhatsApp) y correo electrónico.
• De tu negocio o actividad: nombre y giro de la clínica, consultorio o empresa, especialidad, volumen de operación e información comercial que decidas compartir.
• De navegación y uso (recabados automáticamente): dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, origen del tráfico (parámetros UTM) e identificadores de campañas publicitarias.

3. Datos personales sensibles

Kwiq no solicita ni trata datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, origen racial, creencias o preferencias). Te pedimos no compartirlos a través de nuestros formularios o canales.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

• Atender tus solicitudes y darles seguimiento.
• Contactarte por los medios proporcionados, incluido WhatsApp, correo y teléfono.
• Agendar y realizar demostraciones del servicio.
• Evaluar la viabilidad de prestarte el servicio y, en su caso, prestarlo.
• Atención a clientes, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no son necesarias, pero nos ayudan a mejorar):

• Envío de comunicaciones comerciales, promocionales e informativas.
• Elaboración de estadísticas, segmentación y mejora de productos y campañas.

5. Negativa para finalidades secundarias

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a privacidad@kwiq.io con el asunto “Baja de finalidades secundarias”. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicites.

6. Transferencias de datos

Para cumplir las finalidades anteriores, tus datos pueden ser tratados por encargados y proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de Kwiq (por ejemplo, plataformas de CRM, mensajería, agenda, alojamiento y analítica), quienes están obligados contractualmente a proteger tu información. No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Fuera de estos encargados, no realizamos transferencias que requieran tu consentimiento, salvo las legalmente exceptuadas (artículo 37 de la Ley) o previa obtención de tu consentimiento.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@kwiq.io incluyendo:

• Nombre completo y medio para comunicarte la respuesta.
• Documento que acredite tu identidad (o representación legal, en su caso).
• Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse en los casos previstos por la Ley.

8. Limitación del uso o divulgación

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos solicitándolo al mismo correo. Asimismo, podrás solicitar tu inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO y en nuestros listados de exclusión internos.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares —incluidas las de Meta Pixel, Google Analytics y Microsoft Clarity— para recordar tus preferencias, medir el desempeño de nuestras campañas y mejorar tu experiencia. Los datos recabados pueden incluir IP, tipo de navegador, páginas visitadas y origen del tráfico. Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

10. Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad o a negocios. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.

11. Medidas de seguridad

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con la legislación, políticas internas o nuevas finalidades. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando su fecha de última actualización.

13. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.

14. Aceptación

Al proporcionarnos tus datos personales por cualquier medio, manifiestas haber leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.